Finn delen du trenger
Ord som support, backoffice og administrasjon sier ikke alene hva virksomheten faktisk gjør. Å rette en adresse i kundens register er noe annet enn å initiere en betaling, oppbevare kundemidler eller styre tilgangen til kryptoeiendeler.
Tegn opp den faktiske handlingen
Skriv hvem som instruerer, hvem som beslutter, hvem som gjennomfører og hvilke kontoer eller eiendeler som berøres. Ta med hvem som kan stoppe eller reversere handlingen. Beskrivelsen gjør det mulig for den som vurderer oppdraget å se hvilke handlinger og fullmakter det faktisk krever.
| Oppgaveforslag | Spørsmål før oppstart |
|---|---|
| Behandle kundeservice om betaling | Gir medarbeideren informasjon eller gjennomfører en transaksjon? |
| Avstemme oppgjørsfil | Kan byrået bare lese, eller også disponere midler? |
| Oppdatere kryptokundens register | Berøres nøkler, ordre eller overføring av eiendeler? |
| Betale på kundens vegne | Hvilken faktisk tjeneste utføres, og hvem har vurdert rammene? |
Avgrens oppdraget skriftlig
Et byrå kan oppdage at en bestilling krever mer enn det avtalte mandatet. Stans den aktuelle delen, be kunden beskrive den faktiske tjenesten og få relevant faglig vurdering før oppstart. Ikke la en teknisk knapp eller et eksisterende systemtilgangsnivå avgjøre handlingsrommet.
Finanstilsynet har egne opplysninger om betalingstjenester. Bruk tilsynets veiledning som inngang til videre avklaring; regnskapsoppsett eller næringskode er ikke dokumentasjon på tillatelse.
Følg opp med fullmaktsmatrisen og bankavstemming.